Wie können wir helfen?

Du kannst mit iDEAL, Bancontact, Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna bezahlen. Beim Bezahlen siehst du, welche Methoden für dein Land verfügbar sind. Zahlungen werden sicher von unserem Zahlungsanbieter abgewickelt; deine Kartendaten sehen wir nie.

Ja. Wähle Klarna beim Bezahlen. Klarna zeigt dir die Zahlungsoptionen und Bedingungen und entscheidet über die Freigabe; danach bezahlst du direkt an Klarna. Wir versenden deine Bestellung, sobald Klarna die Zahlung freigegeben hat.

4,95 € in die Niederlande und nach Belgien, 9,95 € nach Frankreich und Deutschland und 14,95 € in alle anderen Länder, in die wir liefern: das übrige Europa, Nordamerika (USA und Kanada), die Golfstaaten (GCC), Australien und Neuseeland.

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 250 € in alle Länder kostenlos. Das wird im Warenkorb und an der Kasse automatisch berücksichtigt.

Bestellungen, die werktags vor 14:00 eingehen, werden am selben Tag in neutraler Verpackung versendet. Die Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage in die Niederlande und nach Belgien, 3–4 nach Frankreich und Deutschland, 5–7 ins übrige Europa und bis zu 15 nach Nordamerika, in die Golfstaaten (GCC), nach Australien und Neuseeland. Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Sobald dein Paket verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Hast du mit einem Konto bestellt, siehst du den Status jeder Bestellung auch in deinem Konto.

Ja, solange sie noch nicht verschickt ist. Melde dich so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und dem, was du ändern möchtest, zum Beispiel die Adresse oder die Produkte. Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, gehen oft noch am selben Tag raus – sei also schnell. Ist dein Paket einmal verschickt, können wir nichts mehr ändern.

Kommt deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch an? Dann melde dich innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Ein echter Mensch prüft das, meist noch am selben Tag, und du wählst zwischen Ersatz oder Erstattung der betroffenen Artikel.

Ja, für ungeöffnete Produkte. Du hast 14 Tage nach der Zustellung Zeit, uns mitzuteilen, dass du den Kauf widerrufen möchtest, und danach weitere 14 Tage, um die Produkte ungeöffnet und mit unversehrtem Siegel zurückzuschicken. Ist das Siegel geöffnet, können wir ein Produkt aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurücknehmen. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Wir erstatten den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Er kombiniert dein Ziel, deine Erfahrung und das, was dir am wichtigsten ist, und ordnet das dem Produkt zu, das Menschen in derselben Situation am häufigsten wählen. Du siehst immer, warum — und welche Alternativen nah dran sind.

Nein. Starte mit dem, was du erreichen möchtest. Jede Kollektion und jede Produktseite erklärt dir die Namen.

Jede Charge wird vor der Freigabe per HPLC auf Reinheit geprüft, und das Analysezertifikat ist auf Anfrage erhältlich.

Nein. Alle Veyron-Produkte werden ausschließlich zu Forschungszwecken verkauft und sind nicht dazu bestimmt, eine Erkrankung zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu verhindern.