Rücksendungen
Stimmt etwas nicht? Wir kümmern uns darum.
Aufgrund der Art unserer Produkte können wir Artikel nicht zurücknehmen, sobald das Siegel geöffnet wurde. Kommt deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch an? Dann melde dich innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit einem Foto und deiner Bestellnummer bei uns, und wir bringen das in Ordnung.
1. Melde dich bei uns
Schick uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung deine Bestellnummer und ein Foto des Problems.
2. Wir prüfen es
Du bekommst eine Antwort von einem echten Menschen, meist noch am selben Tag.
3. Ersatz oder Erstattung
Wir schicken Ersatz oder erstatten die betroffenen Artikel — du entscheidest.
Noch unsicher, wo du anfangen sollst?
Finde dein Match in unter einer Minute.