Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez payer par iDEAL, Bancontact, carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Klarna. Lors du paiement, vous voyez les moyens disponibles pour votre pays. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Oui. Choisissez Klarna lors du paiement. Klarna vous présente ses options de paiement et ses conditions et décide de l'acceptation ; vous payez ensuite directement Klarna. Nous expédions votre commande dès que Klarna a approuvé le paiement.

4,95 € vers les Pays-Bas et la Belgique, 9,95 € vers la France et l'Allemagne, et 14,95 € vers tous les autres pays que nous livrons : le reste de l'Europe, l'Amérique du Nord (États-Unis et Canada), les pays du CCG, l'Australie et la Nouvelle-Zélande.

La livraison est gratuite dans tous les pays dès 250 € de commande. Elle est appliquée automatiquement dans votre panier et lors du paiement.

Les commandes passées un jour ouvré avant 14:00 sont expédiées le jour même, dans un emballage neutre. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés vers les Pays-Bas et la Belgique, 3 à 4 vers la France et l'Allemagne, 5 à 7 vers le reste de l'Europe, et jusqu'à 15 vers l'Amérique du Nord, les pays du CCG, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès que le colis est parti.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Si vous avez commandé avec un compte, vous voyez aussi le statut de chaque commande dans votre compte.

Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande et ce que vous souhaitez modifier, comme l'adresse ou les produits. Les commandes passées un jour ouvré avant 14:00 partent souvent le jour même, alors ne tardez pas. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus le modifier.

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou erronée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo. Une vraie personne examine votre demande, généralement le jour même, et vous choisissez entre un remplacement ou le remboursement des articles concernés.

Oui, pour les produits non ouverts. Vous disposez de 14 jours après la livraison pour nous informer que vous souhaitez vous rétracter, puis de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les produits non ouverts, scellé intact. Une fois le scellé ouvert, nous ne pouvons pas reprendre un produit, pour des raisons de sécurité et d'hygiène. Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons le prix d'achat et les frais de livraison initiaux dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Il combine votre objectif, votre expérience et ce qui compte le plus pour vous, puis les associe au produit le plus souvent choisi par les personnes dans la même situation. Vous voyez toujours pourquoi, et quelles alternatives s’en rapprochent.

Non. Partez de ce que vous souhaitez atteindre. Chaque collection et chaque fiche produit vous expliquent les noms.

Chaque lot est testé pour sa pureté par HPLC avant sa mise en vente, et le certificat d’analyse est disponible sur demande.

Non. Tous les produits Veyron sont vendus exclusivement à des fins de recherche et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une quelconque affection.