Helpcentrum
Waarmee kunnen we helpen?
De snelste antwoorden staan hieronder. Kom je er niet uit? Ons team is van maandag t/m zaterdag bereikbaar van 10:00 tot 22:00.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay of Klarna. Bij het afrekenen zie je welke methoden er voor jouw land beschikbaar zijn. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider; wij zien je kaartgegevens nooit.
Kan ik achteraf betalen met Klarna?
Ja. Kies Klarna bij het afrekenen. Klarna laat je de betaalopties en voorwaarden zien en beslist over de goedkeuring; daarna betaal je rechtstreeks aan Klarna. Wij verzenden je bestelling zodra Klarna de betaling heeft goedgekeurd.
Wat kost verzending?
€4,95 naar Nederland en België, €9,95 naar Frankrijk en Duitsland, en €14,95 naar alle andere landen waar we naartoe verzenden: de rest van Europa, Noord-Amerika (de Verenigde Staten en Canada), de GCC, Australië en Nieuw-Zeeland.
Wanneer is verzending gratis?
Verzending is gratis naar alle landen bij bestellingen vanaf €250. De korting wordt automatisch verrekend in je winkelwagen en bij het afrekenen.
Hoe snel wordt er geleverd?
Bestellingen die op een werkdag voor 14:00 worden geplaatst, gaan dezelfde dag de deur uit, in neutrale verpakking. De levertijd is 1–2 werkdagen naar Nederland en België, 3–4 naar Frankrijk en Duitsland, 5–7 naar de rest van Europa, en maximaal 15 naar Noord-Amerika, de GCC, Australië en Nieuw-Zeeland. Je ontvangt een track & trace-link per e-mail zodra het pakket vertrekt.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Heb je met een account besteld, dan zie je de status van elke bestelling ook in je account.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang hij nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en wat je wilt wijzigen, zoals het adres of de producten. Bestellingen die op een werkdag voor 14:00 binnenkomen, gaan vaak dezelfde dag de deur uit, dus wees er snel bij. Is je pakket eenmaal verzonden, dan kunnen we het niet meer aanpassen.
Er klopt iets niet met mijn bestelling. Wat nu?
Komt je bestelling beschadigd, onvolledig of onjuist aan? Neem dan binnen 48 uur na levering contact op met je bestelnummer en een foto. Een echt persoon bekijkt het, meestal dezelfde dag, en jij kiest tussen een vervanging of terugbetaling van de betreffende artikelen.
Heb ik bedenktijd?
Ja, voor ongeopende producten. Je hebt 14 dagen na levering om ons te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen, en daarna nog 14 dagen om de producten ongeopend en met intacte verzegeling terug te sturen. Is de verzegeling geopend, dan kunnen we een product om veiligheids- en hygiëneredenen niet terugnemen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen de aankoopprijs en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
Hoe kiest de Peptide Finder een product?
Hij combineert je doel, je ervaring en wat jij het belangrijkst vindt, en koppelt dat aan het product dat mensen in dezelfde situatie het vaakst kiezen. Je ziet altijd waarom, en welke alternatieven dichtbij liggen.
Moet ik productnamen kennen?
Nee. Begin bij wat je wilt bereiken. Elke collectie en elke productpagina legt de namen voor je uit.
Hoe wordt de kwaliteit gecontroleerd?
Elke batch wordt vóór vrijgave met HPLC op zuiverheid getest, en het analysecertificaat is op aanvraag beschikbaar.
Zijn Veyron-producten bedoeld voor menselijk gebruik?
Nee. Alle Veyron-producten worden uitsluitend verkocht voor onderzoeksdoeleinden en zijn niet bedoeld om een aandoening vast te stellen, te behandelen of te voorkomen.
Nog steeds niet zeker waar je begint?Vind je match in minder dan een minuut.Vind mijn peptide